アフターサービスを充実させる建物長期保証とは
建物長期保証は、大手ハウスメーカーと差別化し、顧客満足度を高めるための鍵です。アフターサービスの充実、保証内容のカスタマイズなど、具体的な戦略と選び方を解説しています。
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末永く地元で家守りしていくため家づくりの責任を持ち続ける／永和住宅
永和住宅は、製材所を起源とする老舗工務店。「自社で見定めた木をお客様に提供したい」との思いから、家づくりを始めました。今の課題は、安全安心という住宅にとっての当たり前を、当たり前に届けること。その理由について、天谷大門社長と・・・
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最長60年の長期品質保証を強みに「無理をしない家づくり」追求／ハウジングトップ
ハウジングトップは、「住む人が無理をしない家づくり」にこだわり、高コスパで生涯安心できる住まいのために企業努力を重ねています。同時に、働く側も目標達成・・・
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地震で建物が倒壊した場合の責任は？
地震被害による建物倒壊など、甚大な被害が発生するのが、自然災害発生時の特徴です。自然災害発生時の基本的な対応方針は、施主と住宅会社が手を取りあって困難に立ち向かうという姿勢が大事です。自然災害を前にして、皆が被害者であり、住宅会社も被害者のうちの一人です。敵対視し合わない対応が非常に重要です。
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営業から設計、アフターに至るまで 「サービス第一」「引き算しない」 姿勢を貫く／大阪ガス住宅設備
大阪ガス住宅設備の家づくりは、時間をかけてじっくりとお客様の話を聞くことから始まります。お客様の対応に関しては、生産性、効率性を優先しない営業・設計・・・
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